支付宝“AI陪诊师”上岗：以大模型、数字人等技术为基础，为患者提供交互陪伴式就医服务

　　6月30日，日前，上海市第一人民医院宣布通过支付宝“AI就医助理”解决方案，以大模型、数字人等技术为基础，为患者提供交互陪伴式就医服务。

　　她就是上海首个基于大模型的语音交互的“AI陪诊师-公济小壹”。只需要张张嘴，或者问一问“我下一步要干嘛”，就可以获得“公济小壹”的主动指引。

　　AI陪诊可以明显改善患者就医体验，只需打开支付宝，向“公济小壹”提问“眼睛干涩挂什么科？”等问题，便可收到相关就诊建议和挂号服务。

　　用户还能询问当前候诊信息，便可收到语音和文字提示，比如“当前您需要就诊，前方候诊2人，当前叫号66号，地址位于7号楼3楼A区15诊室……”

　　甚至在点击“院内导航”的链接后，可以通过手机摄像头沿着实景AR的导航路线前往诊室。

　　上海市第一人民医院范骏翔副处长说，“医院引入AI陪诊师旨在为患者提供全天候的陪伴和指导，通过自然语言处理技术理解和响应患者的需求，从而改善他们的就医体验。”